久しぶりに「頭の悪い客」に出会った。
つまり、こう言うことだ！！！！！！！


●９月に５万円の通信教育を買ったが、途中でキャンセルした。

●５万のうち、３万は使ったので、２万が戻って来るはずだった。

●しかし、１０月に５万円が、全額マイナス伝票で請求され、３万円が売上として、再度請求された。


うん。おかしくないですよ？

式にすると・・・・

＋５００００（９月に購入）
−５００００（購入した事実、そのものを全部リセット）
＋３００００（使った分だけを請求）


本来なら。
＋５００００（９月に購入）
＋３００００（使った分）
−２００００（使ってないので返金される）

・・・と、２万返金なんだけど『５万購入』の事実事態を「リセット」しちゃったのです。

んで、客が言いました。



「差額分の２万円は、ドコに行った！！！！？？？（ヒステリー）」

・・・・・はぁ？


そう。
５回くいらい、順序立ててせつめいしたけど、２万は戻って来るでしょう！！の一点張り。
アナタ、それでよく、大人になれましたね？
結局「アナタじゃあ、話にならないわ！！上司を出しなさい！！！」っと、キレた客。

いや・・・良いんですけど。



で、上司も、同じ説明をもっと、ゆっくり１５分くらい説明して、なんとか解らせたみたいでした・・・。



久しぶりに、ビックリするくらい頭の悪い客でした・・。

あれは、ちょっと大人としてどうなの？
頭が固いのか、想像力が乏しいのか・・・。

ゆえ