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与太郎文庫
by 与太郎
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■ 畏友
また、今回のように、データ保存できずにハード・ディスクに残した
まま運搬するのは、あきらかに危険かつ不合理であり、矛盾している。
おまけに修理約定に「データが破損しても、責任はもちません」とある
（入院契約書の「手術で亡くなっても、訴訟しません」とおなじ趣旨）。
パソコンは「カミナリ・停電・落下・運搬」の順に危険とされるが、
ほんとうに恐ろしいのはデータが亡くなる事態である。
したがって、ＣＤ−ＲＷ以外の外部保存法、たとえばカード型ハード
ディスクは「はたして万全か、どれくらい普及しているか？」といった
現況について、サポーターに相談したかったのである。
くりかえすが、数年前のサポーターは赤誠にあふれており、たとえば
「お立場上、答えにくいでしょうが、あなたの個人的見解を聞きたい」
と突っこむと、率直かつ公平な考えを打ちあけてくれたのだ。さらに、
彼自身のパーソナル・システムや、将来の構想まで語ってくれた。
最後に感動して「ぜひ出世して、パソコンの発展に貢献して下さい」
と受話器を置くこともしばしばあった。そのとおりに出世したであろう
一人、ツルカメさんなど、あえて実名をあげておく。
当時は、もちろんマイクロソフトのサポーターにも世話になっていて、
数時間、数日にわたってハードディスクのトラブルを解決してくれた人
もいるのだ。これらのエピソードは、やがて開拓史の伝説として、後世
に語りつがれるべきである。
20020115 Toshiba DynaBook 型名 PAT3/410PME480CME 購入。
購入直後、ＡＤＳＬ導入のため各種トラブル発生。
リカバリの際に判明したこと。ＸＰとうたっているが、
20011003 出荷の Windows 98（！）だった。
これは業界ぐるみの“雪印商法”ではないか。
この間、ＣＤドライブ使用せず（その余裕がなかった）。
20020606 東芝ＰＣサポート 0570-00-3100（担当は、Mr.谷田）
各社ＣＤを取替テストするも、ディスクを認識しない。
試行錯誤の結果、内臓ドライブの不良以外に考えられない。
2002070.（上旬) 集中センターでＣＤドライブ交換（３日間）。
→20021203 (火) バックアップ（日記参照）この時は、うまくいった。
この間、月に一度使用したが、昨年末にＣＤを認識しなく
なった（前回と同じ症状）。
20030106 東芝ＰＣサポート 0570-00-3100（担当は、Ms.Ｘ）
内臓ドライブ、前回と同じ症状。誠意ある対応みられず）
集中修理センター 0120-86-9192 通話中のためメール送信。
【Ｗｅｂ修理依頼シート】（抜粋）
ハードディスク（HDD）修理に伴うデータの初期化
（すべてのデータ、ソフトウェアが消去されます）
あらかじめ、データのバックアップをお願いします。
×同意する（事前承諾により、データの初期化を伴う修理の際は、
「修理納期が短縮」できます。）
○同意しない（ＨＤＤ内のデータはメーカ保証しておりません。
故障状況により未修理返却させていただく場合があります）
▲（ユーザーからの注意書き）バックアップできない（他に外部保存
していない）ので、決して消去しないで下さい。
20030107（火）東芝ＰＣピックアップ・サービス（Ms.村島）より電話。
20030121（火）09:00-12:00 引取り予約
ついでに、キーボード［Ｍ］が外れたことを伝えると、本来は盤ごと
取替えるので、数万円かかるところ、今回にかぎり（再度迷惑をかけた
ので）無償交換してくれるという（いちおう、言ってみるもんだなぁ）。
だが、歴代の３台をくらべると、最初のものが一番よくて、外れても、
すぐにパチンとはめ込むことができたのだ。
01月05日(日)
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