ID:87128
まるかん - memo
by waii
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■但し書きについて
他人に厳しく自分に甘い人間なので、「読まない方が悪いんでしょ？」とか「理解出来ないのが悪いんでしょ？」と考えることが多いのですが、小さくて気付かなかったり、読んでも分かり辛いものってあるもんですね。
先日携帯電話を買い換えたので、料金プランやその他オプションについて再検討しようと契約内容をチェックして損得勘定していたんですが、※印で書かれた説明の多いこと、分かり辛いこと…。結局、何度読んでも理解できなかったり、自信が持てなかった個所があったので、プラン変更のついでに窓口で確認してきました。
一応は窓口の説明で「そう言うものなんだ」と結果だけは理解したのですが、あの「？」がいっぱい沸いてくる説明文とキレイに繋がる解釈が出来なかったので（窓口の人勘違いしてんじゃないの？嘘言ってない？という疑念があった）、帰宅後再び説明書やパンフレットと睨めっこしてました。
自分の都合のよい解釈をなるべく排除し、正面から説明と向き合うこと十数分、先ほどようやく合点が行きました。窓口の説明は正しかったのでした。
難しくないのに難しくしているとしか思えないYO！
最近でも勘違いが元で料金トラブルという話もあるようですし、「説明を読まない」は論外ですが、「気付かなかった」や「読んでも分からなかった」というケースが極力なくなる様に、サービスを提供する側にも頑張って貰いたいもんです。
自分はちゃんと説明書の文章が理解できる様に、日本語理解力の向上を目指します…。
04月15日(日)
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