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まるかん - memo
by waii
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■最近のプンスカプン
必要な書類と物を持って手続きを取りに行ったのに、受付けた職員に書類の不備を指摘された上に非常に失礼なことを言われました。ちなみに自分持ち込んだ書類に不備は一切ありませんでした。
受付：
（申込書を下の部分を）切取られたのですか？
この書類の下の部分にこちらが保管する部分があるのですが…。
自分：
この切り取り線の下は注意書きと広告しかない。以前にも同じ手続きを取った事がある。
自分：
ここに“切取ってお持ちください。”って書いてある。（申込書を指差して）
受付：
ははぁ〜、（説明文を）そう解釈されましたか（失笑？）
カッチーン。自分は瞬間湯沸し器といってもいいくらい沸点低い短気な性格なのです。最後の一言は燃料として十分でしたよ。ふざけんなよ！
第一、『切取ってお持ちください。』って説明文の解釈として、切取って持ち込む以外にどんな解釈があるっていうのですか。『切取ってお持ちください。』と『切取らずにお持ちください。』の違いくらい分かるYO！
前回は面倒だったので切取らないで持ち込んだら、下半分は返却されたのです。その経験から、不要な部分を説明通りに切取って行ったら、うっかりさんみたいな扱いを受けました。くっそー、腹立つなぁ〜。
例え本当にうっかりさんだったとしても、下手に出た態度で相手を小ばかにするってどうなのかしら？さらに今回は、仕事の理解不足を棚に上げて相手を攻撃している点もタチが悪いです。
イライラと不快感の表情を隠さず長いこと不毛なやり取りをし、誤解（受付が一人で勘違いしていただけですが）が解けてようやく手続きが進んだと思ったら、今度は必要のない書類に記入を求められました。いつになったらちゃんと手続きしてくれるんだ…。
自分：
前回同じ手続き取った時はそんな用紙に記入しませんでしたけど…。
受付：…。…。少々お待ちください。
とバックルームへ消えていきました。
そして、戻ってきたと思ったらいきなり、『●●円になります。』って言われました。
さっきからの数々の失礼な態度と全くサービスの提供が出来ていない事への謝罪ゼロ！？とビックリしてしまい、文句をいう事も出来ず言われたお金を支払ってしまいました。自分の気の小さいところにもいい加減嫌気がさします。
『お願いします（よ？）』といってその場を後にしました。
む〜疲れました。
04月07日(土)
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