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まるかん - memo
by waii
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■みどりの窓口
すっかり定期が切れることを忘れていて、思い出したのは有効期限の最終日でした。会社の帰りに更新しようと思っていたのですが、終電コースでみどりの窓口は当然のようにしまっていて更新できず。翌日、出かける前に…と言う事になりました。
しかし、思うように更新することは出来ませんでした。2つ誤算があったのです。みどりの窓口はチケットを買い求める客以外に、チケットそのものに関する相談をしに来る人もいるのでしたsuicaは定期購入用紙に必要事項を記入することなく、定期があるだけで更新できると思っていたのですが、それが出来るのは有効期間内だけだったのでした 結局、定期更新の所用時間の見積もりがあまく、予定していた新幹線に乗ることが出来ませんでした（出発2〜3分前に自分の番になって、「定期の更新お願いします！」と窓口に申し出たら、「期限が切れてるので購入書の記入が必要です。」といわれて、そのまま窓口を去りました。またこの長い行列に並びなおす気力もなかったので、駅の反対側の窓口に行って更新しました。）。あー、失敗した。
今回の葉定期券の期間をちゃんと把握していなかったのと、余裕を持って駅に行かなかった自分が悪いのだけど、みどりの窓口のシステムもう少しどうにかしてくれないかな？と思いました。フォーク並びは当たり前になってるようでその点は素晴らしいと思うんだけど、もう一つお願い！
大型スーパーがやってるように、数点買いのお客さんと大量買いのお客さんのレジを分けるように、ニーズに応じた窓口分けをして欲しい。具体的に書くと、既に購入したいチケットについて調べがついていて、本当に購入手続きがしたいだけのお客さんと、アレコレ窓口の職員と相談しながらチケットの購入・検討がしたいお客さんとで分ける方法。購入のみの窓口に関しては、混雑具合を見計らって相談も受付ければいいと思うし…。
まー、この辺は繁盛期の大きな駅では当たり前のようにやっていることなのかもしれない…。
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結局新幹線は予定のものより2本あとに乗って出かけていきました。
乗り遅れた時点で予定していたの調整の電話を入れたら、1時間シフトで対応可能だったので助かりました。あぁ〜良かった。予約時間を急遽変更しまってすいませんでした。ご迷惑おかけしました。この場を借りてお詫び申し上げます（自己満足）。
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最近、自分の責任、不可抗力など様々な理由でドタキャンやらかしまくってます。仕事面では（ドタキャンが原因ではない）既に信用のない自分ですが（合っていることを主張しても日頃が日頃なので全く相手にして貰えない。身から出たさびとはいえ、キャリアを考えると非常に情けない事態です）、私事面でも信用ガタ落ちの予感。気をつけよう…！
10月30日(土)
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