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サワネの旧日記
by サワネ チヒロ
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■カラオケ店火災
カラオケ店火災でふと思い出しました。
このカラオケ店、客が逃げるからと
非常口を設けなかったりしてたらしいですが
この店長のいい加減さを読んでてうちの
近所にあるコンビニを思い出しました。
ここの店長、客商売の態度じゃないんです。
最近じゃ、態度がなってない店や従業員を
「あそこのコンビニの店長みたいだ」と
評してますが・・・
とにかく、嘘でも一言「すいません」といえばいいのに
言わない。
エピソード１
・店員がメール便をよく分かっておらず
８０円のところを１６０円取ろうとしてた。（他の店員さんだった）
親切丁寧に（というか、本当に分かってなかったので
「よく読んで！他の店じゃ８０円だった！」と
かなり、説明した）教えてあげたら
横から対応してた店長曰く
「（うちも）突然ヤマトからコレ（メール便の説明の
厚紙）渡されただけだからね」
とのこと。
え〜と、そちらの事情はどうだっていいっつーか
ここで最初に客に言うべきは
「よく分かってなくてすいませんでした。」でしょう？
しかも、私が教えてあげてるし。
・・・・ココ私が教えてあげるまで
ずっと客からメール便を倍の値段を
取ってたらしい・・。
エピソード2
・父が間違えてインクジェットの年賀葉書を買ってきた。
レシートは渡されなかったのこと。
その旨を店長に説明したら
「渡してるはずなんですけどね。」
客がもらってないと言ってるだろうが
っつーか、お前のところのコンビニ
しょっちゅうレシートくれないんだが！！
（父は大変記憶力のいい人なので
もらってないはずない）
ここで言うべきは最初に
「渡してなかったですか？すいませんでした。」
だと思うんですが。
で、言い訳をするなり、主張をするなり
客を問い詰めるなり
するのが普通ではないかと。
あと、ここだけじゃないけど
レシートはちゃんと渡す教育を従業員にしてください。
（・・・そういえば、街中のレシート出さない
コンビニもここと同じ系列チェーンだなあ・・・）
ここのコンビニ、家から一番近いので
よく利用するんですが
この店長が居ると不快なので
行ったときに店長が居ないとほっとします。
長々と日記を書いてるのは
単なる現実逃避です。
体重前日比＋-0
01月27日(土)
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