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by ＤＩＡＲＹ
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■ＪＲ東日本の乗務員がiPad miniを携帯
ソフトバンクテレコムが、東日本旅客鉄道株式会社(ＪＲ東日本)に｢iPad mini｣(Wi-Fi＋Cellularモデル)を７０００台納入すると発表しました。
ＪＲ東日本はＩＣＴを活用した業務革新に取り組んでおり、乗務員(運転士、車掌)にiPad miniを配布して、輸送障害時の迅速な対応や案内サービスの向上を目指す。
すでに２０１２年１０月から２０１３年１月にかけて85台の端末を先行導入しており、これまでに良好な結果を得ているという。
iPad miniの本格導入は２０１３年度中に首都圏から開始。
今後は列車の遅延などの乗務員の担当列車が変更になる場合に、乗務員が携行するiPad miniに新しい列車の時刻表を直接配布することで、情報を即座に共有して、ダイヤ回復にかかる時間の短縮を図るのだそう。
さまざまなアプリを活用して、顧客への案内などのサービス品質の向上も図る。
ソフトバンクテレコムは、乗務員が常時携行するマニュアル類の電子化をサポートし、コンテンツの更新や管理の作業の軽減を図る。
各種コンテンツやアプリを活用した新しいサービスも提供する方針としている。
ちなみに、通常２kg以上あるさまざまなマニュアルを４００ｇ程度に削減できるのだとか。
もしも、分割民営化前の“国鉄”だったら、きっと、日本電気(ＮＥＣ)か富士通の端末、サポートも日本電信電話(docomo)系なのでしょうね♪
05月13日(月)
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