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あんた何様？日記
by 名塚元哉
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■盛り上げる演出＝ヤラセ
マクド、東京の先行店でもバイト動員 行列演出を認める
日本マクドナルド（東京都）が新商品「クォーターパウンダー」の発売時に
アルバイトを集めていたことが大阪で明らかになったが、
東京都渋谷区内の臨時ショップ２店で１１月に発売した際にも、
アルバイトを集めて行列に並ばせていたことがわかった。
同社は大阪のケースは「モニター調査」としていたが、
今回は「発売日を盛り上げたかった」と、商品ＰＲの演出だったとしている。
同社によると、関東では初の発売となるため、
事前に「熱心なファンに並んでほしい」とマーケティング会社２社に依頼。
両社からそれぞれ委託されたイベント会社２社が
「イベントスタッフ」としてバイトを集め、
１１月１日に臨時ショップの渋谷東口店と表参道店で発売する際、
開店前からバイトが並んだという。
客として商品を買い、時給や購入代金はマクドナルド社が負担したという。
開店前の時点で表参道店には約５００人、
渋谷東口店には約５０人の行列ができていたという。
日本マクドナルドコミュニケーション部は
「発売日を盛り上げたかった。並んでもらったのはマーケティング手法の一つ。
今後は誤解のないよう検討したい」と話す。
バイトの人数は明らかにしていない。
両店は１１月下旬まで営業。
同社が同１９日に発表したニュースリリースでは、
「大変な盛況の中、多くのお客様に魅力をお楽しみ頂いております」と紹介していた。
(朝日新聞 2008年12月27日）
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「発売日を盛り上げる為の演出」など、
どんな弁明をするのも自由ですが、
行列が長くなればなるほど、
さらに一般のお客さんを呼び寄せることができて、
売り上げを伸ばせるわけですから、
マックにとっては得でしかないわけです。
ただ、サクラの人数が多ければ、
その商品が食べたくてお店を足を運んだ
一般のお客さんの待ち時間が、
余計に長くなるわけです。
しかも、サクラには、
購入費とバイト代が支払われているわけで、
それを知らず列に並んでいた一般のお客さんが、
この事実を知って、どう感じているのかを考えて、
発言した方がいいのではないでしょうか。
お客さんの気持ちより、
盛り上げる演出や売り上げアップを選ぶようでは、
批判がでるのも当然といえるのではないでしょうか。
12月27日(土)
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