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あんた何様？日記
by 名塚元哉
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■ミスるほど頭を垂れるみずほかな。
世界一の銀行みずほ銀行が、初っ端からつまづき、
世界一の失態を起こしている。
システムの不具合による一連の騒動なのだが、
どうやら、営業開始２日前（３月３０日）からのシステム異常だったらしい。
みずほのシステム部門は、
遅れは出ても営業開始日の今月１日中には処理が可能と判断。
持ち株会社みずほホールディングスの前田晃伸社長ら
トラブルを知らされた経営陣も、
すでにシステムの移行作業に入っており、
統合計画を先送りすることは不可能として、予定通り稼働させたという。
ところが、この段階で口座振替を委託する企業から持ち込まれたデータに、
支店コードなどの誤りが大量にあったことから、
データの振り分け作業にすでに遅れが生じていた。
みずほは１３日現在の段階で生じている約４０万件にのぼる口座からの
引き落としの遅れを、週明けには解消したいとしている。
ただ、データの修復が必要になるなど作業に時間がかかるものが多く、
担当部署の社員の皆さんは休日返上で作業を続けているそうだ。
一部の人間のトロイ判断で、他の人が多大な苦労をするのである。
上の者は、一度か二度頭を下げるだけですむと思っているようだが、
他の社員や関係者は、復旧作業や、
説明責任や苦情処理で、何百回も頭を下げなければならないのである。
事態収拾のめどがつけば、上の者は退任をするだけ、
自己責任を取っての退任だと思いきや、ただの無責任な逃げ≠ﾅある。
みずほ銀行のトラブルも近ごろの政界のトラブルも
自己責任意識のない日本のいびつさを象徴する現象だろう。
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04月13日(土)
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