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兼松孝行の日々つれづれ
by 兼松孝行
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■接遇研修初日！
来年以降に入ってくる新人さん向けに研修をする講師を要請するための研修に昨日から４日間愛知県自治研修所に通勤。
職場には、接遇を学んで生まれ変わってくる！と宣言したものの、どうも接遇そのものを学ぶ場所ではなく、もともと持ってるスキルをベースにして教え方について学ぶ研修なので、生まれ変われないかもしれないなぁ
この日は名刺交換会と自己紹介からスタート。
他人の自己紹介を見ていいところを紙に書く。
みんなに書いてもらったものを後からもらったが、自分が意識してないところが多々書いてあってうれしかったなぁ。
「話し方」
「コミュニケーション」
とお題は続き、初日は終了。
終了後は飲み会。
例によって緊張のあまり飲み過ぎたなぁ。
帰りは気がついたら終点だった。
そして夜は更けていくのだった。
01月25日(火)
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